Fandango: I received * $** gift cards for christmas as a...
Una recensione del cliente Fandango da parte dell'utente GetHuman ~lame da novembre 21º, 2017
Informazioni sul caso di ~lame
GetHuman:~lame - puoi dire ai nostri altri Fandango clienti quando si è verificato il tuo caso?
~lame:Yes I can. Era afternoon, il novembre 12º.
GetHuman:Hai raggiunto Fandango e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Fandango descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~lame un elenco di Fandango problemi comuni)
~lame:"Gift Card or Promo Code" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~lame sul servizio clienti di Fandango
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Fandango community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~lame:I received * $** gift cards for christmas as a gift, I went to use them online today to purchase IMAX tickets, and the website told me the cards were invalid. I called customer service, was told the cards were expired. CARDS DONT EXPIRE! It says so right on the back of the card! Then she told me that the cards were purchased during a promotion, and the promotion expired. WHAT?? Then she says she was mistaken, that they weren't expired, but they weren't activated. She says to go to the store they were bought at, and tell them to activate it. FAT CHANCE without the original receipt, these were GIFTED to me! I asked THREE times for a supervisor. I was put on hold, and the same person would come back on the phone each time. Never spoke to a supervisor. BOGUS runaround explanations, NO solution to the problem, I will actively AVOID fandango from now on.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Fandango. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Fandango?
~lame:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~lame:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Fandango di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~lame:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Fandango clienti?
~lame:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Fandango sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~lame tratte dal suo Fandango problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 12º, 2017.