Family Mobile: I suspended service due to phone repair, paid b...
Una recensione del cliente Family Mobile da parte dell'utente GetHuman ~JustsayNo! da novembre 21º, 2017
Informazioni sul caso di ~JustsayNo!
GetHuman:~JustsayNo! - puoi dire ai nostri altri Family Mobile clienti quando si è verificato il tuo caso?
~JustsayNo!:Yup. Era afternoon, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto Family Mobile e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Family Mobile descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~JustsayNo! un elenco di Family Mobile problemi comuni)
~JustsayNo!:"Account issue" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~JustsayNo! sul servizio clienti di Family Mobile
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Family Mobile community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~JustsayNo!:I suspended service due to phone repair, paid bill for service used, then called to reinstate service when phone was returned...I was informed that their records show I had not used the phone but have a "past due amount of $*** that must be paid prior to reconnect." The amount has now increased to $*** and I still don't have service! If this shows on my credit I will file a formal complaint!!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Family Mobile. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Family Mobile?
~JustsayNo!:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~JustsayNo!:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Family Mobile di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~JustsayNo!:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Family Mobile clienti?
~JustsayNo!:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Family Mobile sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~JustsayNo! tratte dal suo Family Mobile problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.