Family Mobile: Called and changed my rate plan last month... r...
Una recensione del cliente Family Mobile da parte dell'utente GetHuman ~ryforres da novembre 19º, 2017
Informazioni sul caso di ~ryforres
GetHuman:~ryforres - puoi dire ai nostri altri Family Mobile clienti quando si è verificato il tuo caso?
~ryforres:Sure. Era evening, il novembre 17º.
GetHuman:Hai raggiunto Family Mobile e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Family Mobile descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~ryforres un elenco di Family Mobile problemi comuni)
~ryforres:"Complaint" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~ryforres sul servizio clienti di Family Mobile
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Family Mobile community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~ryforres:Called and changed my rate plan last month... rep changed it to wrong plan and called back today. Second rep I spoke to transferred me back to the automated system when I asked for an American. I kept pressing "*" to get back to a person and the third person said they would change it to the correct one but it takes * hours. Horrible service but the phone service is cheap
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Family Mobile. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Family Mobile?
~ryforres:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~ryforres:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Family Mobile di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~ryforres:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Family Mobile clienti?
~ryforres:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Family Mobile sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~ryforres tratte dal suo Family Mobile problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 17º, 2017.