Express Scripts: Took too long to get to a human to speak to - o...
Una recensione del cliente Express Scripts da parte dell'utente GetHuman ~Anon: da novembre 21º, 2017
Informazioni sul caso di ~Anon:
GetHuman:~Anon: - puoi dire ai nostri altri Express Scripts clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Anon::Yeah. Era late at night, il novembre 17º.
GetHuman:Hai raggiunto Express Scripts e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Express Scripts descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Anon: un elenco di Express Scripts problemi comuni)
~Anon::"Product information" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Anon: sul servizio clienti di Express Scripts
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Express Scripts community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Anon::Took too long to get to a human to speak to - over * minutes talking to a machine answering questions. I can speak to my local pharmacist in person or via phone in less time with less frustration. Operator says there is no way to get to a human faster -- really!?!? What a SHAME and one reason I don't want to use this service. I don't want my medications sitting in the mailbox either.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Express Scripts. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Express Scripts?
~Anon::Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Anon::Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Express Scripts di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Anon::Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Express Scripts clienti?
~Anon::Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Express Scripts sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Anon: tratte dal suo Express Scripts problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 17º, 2017.