Express Scripts: They deleted my address from my file and sent m...
Una recensione del cliente Express Scripts da parte dell'utente GetHuman ~Didn'trecieveprescriptions da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~Didn'trecieveprescriptions
GetHuman:~Didn'trecieveprescriptions - puoi dire ai nostri altri Express Scripts clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Didn'trecieveprescriptions:Yes. Era middle of the night, il novembre 16º.
GetHuman:Hai raggiunto Express Scripts e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Express Scripts descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Didn'trecieveprescriptions un elenco di Express Scripts problemi comuni)
~Didn'trecieveprescriptions:"Returns" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Didn'trecieveprescriptions sul servizio clienti di Express Scripts
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Express Scripts community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Didn'trecieveprescriptions:They deleted my address from my file and sent my prescription to the wrong place. I called to get it fixed, and the put my prescription on hold without telling me. They said they would ship it right away. Two weeks later, following up, I find out that they took their time to process, and that since my insurance ran out this week, they are no longer going to fill the prescription. Called to inquire, they wouldn't accept any responsibility or accountability. Basically I am out of luck.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Express Scripts. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Express Scripts?
~Didn'trecieveprescriptions:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Didn'trecieveprescriptions:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Express Scripts di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Didn'trecieveprescriptions:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Express Scripts clienti?
~Didn'trecieveprescriptions:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Express Scripts sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Didn'trecieveprescriptions tratte dal suo Express Scripts problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 16º, 2017.