Express Scripts: I have been trying to get a prescription filled...
Una recensione del cliente Express Scripts da parte dell'utente GetHuman ~Ms. Leen da novembre 15º, 2017
Informazioni sul caso di ~Ms. Leen
GetHuman:~Ms. Leen - puoi dire ai nostri altri Express Scripts clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Ms. Leen:Yup. Era middle of the night, il novembre 7º.
GetHuman:Hai raggiunto Express Scripts e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Express Scripts descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Ms. Leen un elenco di Express Scripts problemi comuni)
~Ms. Leen:"Complaint" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Ms. Leen sul servizio clienti di Express Scripts
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Express Scripts community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Ms. Leen:I have been trying to get a prescription filled for * weeks. All I have been given is the run around & wrong information. I am so fed up with this company. You really need to educate your employees about policies & the companies you work for. Such idiots really. I am glad it was not a life & death situation!!!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Express Scripts. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Express Scripts?
~Ms. Leen:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Ms. Leen:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Express Scripts di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Ms. Leen:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Express Scripts clienti?
~Ms. Leen:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Express Scripts sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Ms. Leen tratte dal suo Express Scripts problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 7º, 2017.