Express Scripts is absolutely terrible. They ha...
Una recensione del cliente Express Scripts da parte dell'utente GetHuman ~J. Daniels da novembre 25º, 2017
Informazioni sul caso di ~J. Daniels
GetHuman:~J. Daniels - puoi dire ai nostri altri Express Scripts clienti quando si è verificato il tuo caso?
~J. Daniels:Yes. Era late at night, il novembre 15º.
GetHuman:Hai raggiunto Express Scripts e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Express Scripts descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~J. Daniels un elenco di Express Scripts problemi comuni)
~J. Daniels:"Returns" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~J. Daniels sul servizio clienti di Express Scripts
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Express Scripts community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~J. Daniels:Express Scripts is absolutely terrible. They have screwed up my medication order COUNTLESS times. By "screwed up" I mean mix up my order with my twin sister and send it to her (I'm still confused on how that continues to happen because we don't live in the same state). I can understand the mistake happening once and it being corrected but it has happened four times, which has been every time I call to refill my order. I'm not understanding if someone made a mistake a while back and now everyone is confused or if the workers are just extremely careless with the small details. Either way this is a HUGE mistake that should have never happened. I'm so pissed about this whole thing because each time myself or my twin sister call in to place our refill order they still mix it up (even when I cover all my bases and talk to supervisors and managers) and we end up getting our medication *-*weeks LATE. At this point I'm totally fed up with express scripts, I'd rather pay the extra money to get m
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Express Scripts. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Express Scripts?
~J. Daniels:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~J. Daniels:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Express Scripts di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~J. Daniels:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Express Scripts clienti?
~J. Daniels:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Express Scripts sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~J. Daniels tratte dal suo Express Scripts problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 15º, 2017.