Epson: It took forever to get someone to answer, and a...
Una recensione del cliente Epson da parte dell'utente GetHuman ~BillH da novembre 19º, 2017
Informazioni sul caso di ~BillH
GetHuman:~BillH - puoi dire ai nostri altri Epson clienti quando si è verificato il tuo caso?
~BillH:Yup. Era middle of the night, il novembre 17º.
GetHuman:Hai raggiunto Epson e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Epson descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~BillH un elenco di Epson problemi comuni)
~BillH:"Track an Order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~BillH sul servizio clienti di Epson
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Epson community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~BillH:It took forever to get someone to answer, and also who did answer spoke with a broken English accent, I had to repeat myself *-* times on almost every question, Was treated like I was a dummy even when I told the person I had more Knowledge than your average every day person. Now I have to get a *RD Replacement Printer the XP-*** with a bad Document feeder. When someone at the home office should have checked the *nd Printer to make sure the Document feeder was working. This was the most unhappy experience I have ever had with a Computer Technology Company!!! After this experience I do not think I will ever buy another EPSON, nope I think NOT!!!!!!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Epson. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Epson?
~BillH:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~BillH:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Epson di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~BillH:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Epson clienti?
~BillH:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Epson sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~BillH tratte dal suo Epson problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 17º, 2017.