Had for an Epson Work Force **** inkjet for * w...
Una recensione del cliente Epson da parte dell'utente GetHuman ~Echo da novembre 1º, 2017
Informazioni sul caso di ~Echo
GetHuman:~Echo - puoi dire ai nostri altri Epson clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Echo:Yup. Era middle of the night, il ottobre 25º.
GetHuman:Hai raggiunto Epson e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Epson descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Echo un elenco di Epson problemi comuni)
~Echo:"Order Ink" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Echo sul servizio clienti di Epson
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Epson community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Echo:Had for an Epson Work Force **** inkjet for * wks. The paper would not feed. The take up part which feeds the paper just kept cycling. Called support, and was escalated to another human. They sent a refurbished replacement which had the same problem. Called again and spoke with * people without a long wait. Ask them if they would send me a better model which they agreed to send a new printer, not refurbished. Spoke to them late Thursday and expect new printer to arrive either Monday or Tuesday. Have been an Epson printer user for many years. This is the first time I have had to call with a complaint.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Epson. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Epson?
~Echo:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Echo:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Epson di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Echo:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Epson clienti?
~Echo:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Epson sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Echo tratte dal suo Epson problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 25º, 2017.