Easyjet: , I was put through for an unexplained error th...
Una recensione del cliente Easyjet da parte dell'utente GetHuman ~fatima da novembre 18º, 2017
Informazioni sul caso di ~fatima
GetHuman:~fatima - puoi dire ai nostri altri Easyjet clienti quando si è verificato il tuo caso?
~fatima:Yeah. Era afternoon, il novembre 13º.
GetHuman:Hai raggiunto Easyjet e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Easyjet descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~fatima un elenco di Easyjet problemi comuni)
~fatima:"Make a booking" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~fatima sul servizio clienti di Easyjet
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Easyjet community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~fatima:, I was put through for an unexplained error that ocurred during booking, without any effective outcome.*I would like to appraise you of the situation prior to expecting an explaination from yourself. I intended to travel from London to Marrakech on the ** October **** and book a return trip from Marrackech to London on the ** November ****. Whilst processing the booking I specifically ensured that the booking was being paid in GBP. However, on my bank statement it has been registerd in Morroccan Dirhams. I have liaised with the bank and they advised me that the payment has been collected in Morrocan Dirhams by yourselves. My Husband placed a call to the customer services on the next day afetr ** hours Exactely to enquire about the currency of payment and though he didn't get a qualified explaination, the travel dates were verified to locate the booking and please check your voice Records . *The fact that I received a confirmation with the travel arrangments completely reversed (Ma
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Easyjet. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Easyjet?
~fatima:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~fatima:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Easyjet di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~fatima:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Easyjet clienti?
~fatima:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Easyjet sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~fatima tratte dal suo Easyjet problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 13º, 2017.