DirecTV: It took * minutes to get to a live human being...
Una recensione del cliente DirecTV da parte dell'utente GetHuman ~SarahMae da novembre 10º, 2017
Informazioni sul caso di ~SarahMae
GetHuman:~SarahMae - puoi dire ai nostri altri DirecTV clienti quando si è verificato il tuo caso?
~SarahMae:Yeah. Era middle of the night, il novembre 6º.
GetHuman:Hai raggiunto DirecTV e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti DirecTV descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~SarahMae un elenco di DirecTV problemi comuni)
~SarahMae:"Dispute a Charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~SarahMae sul servizio clienti di DirecTV
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la DirecTV community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~SarahMae:It took * minutes to get to a live human being. The "state your phone number*account number*problem" system was a little annoying but after that the process went well. It took about ** minutes to fix my problem but that was not the fault of the tech- she was very helpful and communicated well.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando DirecTV. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema DirecTV?
~SarahMae:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~SarahMae:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di DirecTV di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~SarahMae:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri DirecTV clienti?
~SarahMae:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per DirecTV sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~SarahMae tratte dal suo DirecTV problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 6º, 2017.