DirecTV: I spoke with Danielle. I wanted to get the Gol...
Una recensione del cliente DirecTV da parte dell'utente GetHuman ~taream da novembre 18º, 2017
Informazioni sul caso di ~taream
GetHuman:~taream - puoi dire ai nostri altri DirecTV clienti quando si è verificato il tuo caso?
~taream:Yes. Era late at night, il novembre 8º.
GetHuman:Hai raggiunto DirecTV e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti DirecTV descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~taream un elenco di DirecTV problemi comuni)
~taream:"Cancel Account" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~taream sul servizio clienti di DirecTV
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la DirecTV community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~taream:I spoke with Danielle. I wanted to get the Golf channel for a program that was showing now. Instead of saying I had access immediately, she started by saying it may take **-** hours... I then interrupted her to say I needed it NOW. She then chastised me, as if I was a child. She went on to say I would have access now, but it might not be on my guide for **-** hours. Was I wrong to interrupt, yes. Does she need to communicate with customers--YES
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando DirecTV. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema DirecTV?
~taream:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~taream:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di DirecTV di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~taream:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri DirecTV clienti?
~taream:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per DirecTV sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~taream tratte dal suo DirecTV problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 8º, 2017.