DirecTV: I've had DirectTv for over a year, my bill is s...
Una recensione del cliente DirecTV da parte dell'utente GetHuman ~mllryclssn da novembre 22º, 2017
Informazioni sul caso di ~mllryclssn
GetHuman:~mllryclssn - puoi dire ai nostri altri DirecTV clienti quando si è verificato il tuo caso?
~mllryclssn:Yes. Era middle of the night, il novembre 19º.
GetHuman:Hai raggiunto DirecTV e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti DirecTV descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~mllryclssn un elenco di DirecTV problemi comuni)
~mllryclssn:"Cancel service" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~mllryclssn sul servizio clienti di DirecTV
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la DirecTV community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~mllryclssn:I've had DirectTv for over a year, my bill is setup on automatic payments and I've never been late. They are constantly adding on movie channels and NFL packages that we do not watch and then charge us for them after the trial period is up. We are moving in a few weeks and they want to charge me $*** including all the add on charges to move my DirectTv equipment ACROSS THE STREET! They actually told me they were discounting the service and it was "worth" $***. I don't know what the average technician looks like, but the one that installed my equipment spent ten minutes installing and twenty minutes chain smoking beside his truck. He wasn't wasting my time, but to say his time was worth $*** is insulting. I have no problem paying a transfer fee, I'm paying one with every service I have, but $*** is a little ridiculous since the second most expensive for me is $**. The customer service representative was very rude when I questioned why it was so expensive, she was argumentative...
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando DirecTV. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema DirecTV?
~mllryclssn:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~mllryclssn:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di DirecTV di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~mllryclssn:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri DirecTV clienti?
~mllryclssn:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per DirecTV sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~mllryclssn tratte dal suo DirecTV problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 19º, 2017.