DirecTV: Baited and switched. Tried to add one HD receiv...
Una recensione del cliente DirecTV da parte dell'utente GetHuman ~feeling used da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di ~feeling used
GetHuman:~feeling used - puoi dire ai nostri altri DirecTV clienti quando si è verificato il tuo caso?
~feeling used:Sure. Era afternoon, il novembre 15º.
GetHuman:Hai raggiunto DirecTV e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti DirecTV descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~feeling used un elenco di DirecTV problemi comuni)
~feeling used:"Dispute a Charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~feeling used sul servizio clienti di DirecTV
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la DirecTV community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~feeling used:Baited and switched. Tried to add one HD receiver. Told there would be no increase to my bill,no contract. The *rd party confirmation wanted me to agree to numerous increases & * yr contract. Express customer support (***)***-**** was slightly more pleasant, but told me the first person was wrong - I said it is your company, your training and unacceptable to bait and switch. He didn't budge-* yr contract & monthly fee for hd. Said he would give me $** off per month-we'll see if that shows up. Going to Dish Network or may just disconnect and go internet. Oh and when I told Dish Network I had a Roku, they hung up. Guess Roku has something going & no monthly fee. just learning how Roku works.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando DirecTV. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema DirecTV?
~feeling used:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~feeling used:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di DirecTV di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~feeling used:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri DirecTV clienti?
~feeling used:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per DirecTV sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~feeling used tratte dal suo DirecTV problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 15º, 2017.