DirecTV: I have been a customer of Direct Tv for many ye...
Una recensione del cliente DirecTV da parte dell'utente GetHuman ~Disgusted da novembre 15º, 2017
Informazioni sul caso di ~Disgusted
GetHuman:~Disgusted - puoi dire ai nostri altri DirecTV clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Disgusted:Sure. Era evening, il novembre 12º.
GetHuman:Hai raggiunto DirecTV e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti DirecTV descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Disgusted un elenco di DirecTV problemi comuni)
~Disgusted:"Service Outage" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Disgusted sul servizio clienti di DirecTV
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la DirecTV community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Disgusted:I have been a customer of Direct Tv for many years. In **** the NFL channel was added without my knowledge I called and had it cancelled asking that they NEVER do that again. **** it was added to my bill again and when I called to complain was told that once it has been started it could not be stopped. I was told I would have to wait until the season ended then could have my money refunded. I thought this was rediculous but waited. I called to cancel and was now told my ***.** for a channel I never watched or ordered, could and would not be refunded. My previous phone call was documented in the computer. I went through three different people, two of whom were supposed to be supervisors. When I asked to speak to his supervisor I was told only the CEO of the company was next over him. I do not believe any of them were supervisors. Direct TV is a joke!!!!!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando DirecTV. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema DirecTV?
~Disgusted:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Disgusted:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di DirecTV di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Disgusted:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri DirecTV clienti?
~Disgusted:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per DirecTV sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Disgusted tratte dal suo DirecTV problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 12º, 2017.