DirecTV: I called in October of **** Direct TV to inform...
Una recensione del cliente DirecTV da parte dell'utente GetHuman GetHuman-75256 da novembre 25º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-75256
GetHuman:GetHuman-75256 - puoi dire ai nostri altri DirecTV clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-75256:Sure. Era afternoon, il novembre 21º.
GetHuman:Hai raggiunto DirecTV e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti DirecTV descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-75256 un elenco di DirecTV problemi comuni)
GetHuman-75256:"Returns" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-75256 sul servizio clienti di DirecTV
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la DirecTV community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-75256:I called in October of **** Direct TV to inform the company that I had moved and I will no longer need cable services from this Company. I also gave the Direct TV Rep. My new address where the final bill could forward to. On January *, **** I received a fraud alert from my bank stating that Direct TV was attempting to process an unauthorized transaction in the amount of $***.**. My bank did not let it go through. I did not authorize this transaction. I then called Direct TV and spoke to a service rep. that told me my account had been open for the last two month although I closed my account in October of ****. The Rep told me that there was just a change of address completed at the time of the phone call I made to cancel services. I'm not sure why your customer services rep. did not close my account when I requested. I have not had services with Direct TV since October of ****. I am not responsible for this bill because you customer services rep. did not do his or her job. I am now with
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando DirecTV. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema DirecTV?
GetHuman-75256:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-75256:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di DirecTV di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-75256:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri DirecTV clienti?
GetHuman-75256:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per DirecTV sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-75256 tratte dal suo DirecTV problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 21º, 2017.