Digital River: received wrong product, although packing doc wa...
Una recensione del cliente Digital River da parte dell'utente GetHuman ~brian47 da novembre 13º, 2017
Informazioni sul caso di ~brian47
GetHuman:~brian47 - puoi dire ai nostri altri Digital River clienti quando si è verificato il tuo caso?
~brian47:Sure. Era middle of the night, il novembre 6º.
GetHuman:Hai raggiunto Digital River e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Digital River descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~brian47 un elenco di Digital River problemi comuni)
~brian47:"Cancel order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~brian47 sul servizio clienti di Digital River
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Digital River community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~brian47:received wrong product, although packing doc was for wright item. Suggested I buy somewhere local (!) and they would collect the incorrect product and refund my card. Said they were unable to bring the correct item when this is done as the original order is shown as complete. Ordered through the Canon store, suggest they find themselves an alternative smartish!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Digital River. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Digital River?
~brian47:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~brian47:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Digital River di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~brian47:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Digital River clienti?
~brian47:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Digital River sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~brian47 tratte dal suo Digital River problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 6º, 2017.