Digital River: I called the ***-***-**** waited on hold for...
Una recensione del cliente Digital River da parte dell'utente GetHuman GetHuman-105952 da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-105952
GetHuman:GetHuman-105952 - puoi dire ai nostri altri Digital River clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-105952:Yeah. Era afternoon, il novembre 22º.
GetHuman:Hai raggiunto Digital River e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Digital River descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-105952 un elenco di Digital River problemi comuni)
GetHuman-105952:"Complaint" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-105952 sul servizio clienti di Digital River
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Digital River community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-105952:I called the ***-***-**** waited on hold for ** minutes. I inquired about Spotmau PowerSuite Golden **** software, they gave me another number to call "***-***-****" and transferred to the new number. I had a brief hold of * minutes more before someone answered the new number. When I asked about the software being shown as "PowerSuite Golden ****" vs Order Form shows "PowerSuite Golden ****"* which edition will I receive **** or ****? They told me "they only deal with order placement questions"* "if I had specific questions about the PowerSuite Golden Software that I would have to contact the Manufacturer directly with my questions at *****@***.com." It seems to me if I have a questions about Software listed for sale on their Website that they should have been able to answer my questions without directing me to the Software Manufacturer, since my questions were about THEIR WEBSITE not the Spotmau Software Manufacturer's Website!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Digital River. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Digital River?
GetHuman-105952:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-105952:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Digital River di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-105952:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Digital River clienti?
GetHuman-105952:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Digital River sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-105952 tratte dal suo Digital River problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 22º, 2017.