Digital River: Problem resolved, clearly outsourced labor to a...
Una recensione del cliente Digital River da parte dell'utente GetHuman ~A guy da novembre 28º, 2017
Informazioni sul caso di ~A guy
GetHuman:~A guy - puoi dire ai nostri altri Digital River clienti quando si è verificato il tuo caso?
~A guy:Sure. Era morning, il novembre 20º.
GetHuman:Hai raggiunto Digital River e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Digital River descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~A guy un elenco di Digital River problemi comuni)
~A guy:"Returns" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~A guy sul servizio clienti di Digital River
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Digital River community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~A guy:Problem resolved, clearly outsourced labor to avoid paying decent wages and benefits, so the communication was average. A few times I didn't understand the customer and she didn't understand me a few times as well. Nonetheless, problem was resolved.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Digital River. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Digital River?
~A guy:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~A guy:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Digital River di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~A guy:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Digital River clienti?
~A guy:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Digital River sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~A guy tratte dal suo Digital River problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 20º, 2017.