Dell - Tech Support: I spent * phone calls and over an hour on the p...
Una recensione del cliente Dell - Tech Support da parte dell'utente GetHuman GetHuman-173160 da novembre 7º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-173160
GetHuman:GetHuman-173160 - puoi dire ai nostri altri Dell - Tech Support clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-173160:Yes I can. Era middle of the night, il ottobre 28º.
GetHuman:Hai raggiunto Dell - Tech Support e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Dell - Tech Support descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-173160 un elenco di Dell - Tech Support problemi comuni)
GetHuman-173160:"Warranty Claim" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-173160 sul servizio clienti di Dell - Tech Support
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Dell - Tech Support community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-173160:I spent * phone calls and over an hour on the phone to get a SALESPERSON. When I got the salesperson, she was very helpful. Historically, I have had excellent results with Dell's PRO support (NEVER get their "regular" support! only certain systems are sold with pro support* ask before you buy).... but trying to get in touch with a particular salesperson (which I have to do because I'm a higher ed customer) on YOUR timeframe *e.g., without getting voice mail* .... FORGET IT!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Dell - Tech Support. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Dell - Tech Support?
GetHuman-173160:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-173160:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Dell - Tech Support di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-173160:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Dell - Tech Support clienti?
GetHuman-173160:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Dell - Tech Support sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-173160 tratte dal suo Dell - Tech Support problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 28º, 2017.