DSW: Was on hold for ** minutes... then got disconne...
Una recensione del cliente DSW da parte dell'utente GetHuman ~Kim da novembre 18º, 2017
Informazioni sul caso di ~Kim
GetHuman:~Kim - puoi dire ai nostri altri DSW clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Kim:Yup. Era morning, il novembre 13º.
GetHuman:Hai raggiunto DSW e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti DSW descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Kim un elenco di DSW problemi comuni)
~Kim:"Overcharge/Strange charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Kim sul servizio clienti di DSW
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la DSW community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Kim:Was on hold for ** minutes... then got disconnected... and I was on a land line! This is ridiculous!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando DSW. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema DSW?
~Kim:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Kim:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di DSW di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Kim:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri DSW clienti?
~Kim:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per DSW sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Kim tratte dal suo DSW problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 13º, 2017.