Dish Network wants disabled persons to climb up...
Una recensione del cliente DISH da parte dell'utente GetHuman ~bbessler da novembre 4º, 2017
Informazioni sul caso di ~bbessler
GetHuman:~bbessler - puoi dire ai nostri altri DISH clienti quando si è verificato il tuo caso?
~bbessler:Yup. Era afternoon, il novembre 2º.
GetHuman:Hai raggiunto DISH e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti DISH descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~bbessler un elenco di DISH problemi comuni)
~bbessler:"Payment Arrangement" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~bbessler sul servizio clienti di DISH
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la DISH community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~bbessler:Dish Network wants disabled persons to climb up a ladder to remove the LNB(?) that was "professionally" installed when you stop service or they put you into collections for it. How can they expect disabled or even the elderly to do this? It is not right. I even gave them permission to come onto my property to remove it them selves and they never did. Some legal action needs to be done about this "scam"
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando DISH. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema DISH?
~bbessler:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~bbessler:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di DISH di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~bbessler:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri DISH clienti?
~bbessler:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per DISH sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~bbessler tratte dal suo DISH problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 2º, 2017.