Credit One Bank: hideous hideous hideous.....followed by decepti...
Una recensione del cliente Credit One Bank da parte dell'utente GetHuman ~Taipan77 da novembre 18º, 2017
Informazioni sul caso di ~Taipan77
GetHuman:~Taipan77 - puoi dire ai nostri altri Credit One Bank clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Taipan77:Sure. Era middle of the night, il novembre 9º.
GetHuman:Hai raggiunto Credit One Bank e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Credit One Bank descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Taipan77 un elenco di Credit One Bank problemi comuni)
~Taipan77:"Setup an account" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Taipan77 sul servizio clienti di Credit One Bank
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Credit One Bank community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Taipan77:hideous hideous hideous.....followed by deceptive, completely consumer unfriendly, discourteous,and patently disingenious.**Called to cancel my account after being hit with late fees after my acct was charged a monthly pro-rated annual membership fee that you cannot pay in full. Once they learned I was calling to cancel they would claim I needed to speak to another department and then disconnect the call.*All the agents are offshore and are primarily Indian nationals working for one of the mega-size call centers. Good English speaking skills are not the prime requirement for working in these places, even the most elementary English speaker can get hired despite the thickness of their accent as long as they have a pulse, will work only nights, and will agree to make a max of $*.***hr USD after one year.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Credit One Bank. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Credit One Bank?
~Taipan77:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Taipan77:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Credit One Bank di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Taipan77:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Credit One Bank clienti?
~Taipan77:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Credit One Bank sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Taipan77 tratte dal suo Credit One Bank problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 9º, 2017.