Constellation Energy: Customer beware. These people sign you up for...
Una recensione del cliente Constellation Energy da parte dell'utente GetHuman ~tasha da novembre 11º, 2017
Informazioni sul caso di ~tasha
GetHuman:~tasha - puoi dire ai nostri altri Constellation Energy clienti quando si è verificato il tuo caso?
~tasha:Sure. Era afternoon, il novembre 4º.
GetHuman:Hai raggiunto Constellation Energy e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Constellation Energy descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~tasha un elenco di Constellation Energy problemi comuni)
~tasha:"Complaint" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~tasha sul servizio clienti di Constellation Energy
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Constellation Energy community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~tasha:Customer beware. These people sign you up for a "contract" without you realizing it and then charge you a cancellation fee. We apparently were their customer for ** years through our local gas company and last month we realized they were charging us well over the rate others were paying so we ask the gas company to take us off that program and bill at the gas company standard offer rate. Next thing we know we get a bill for "early cancellation" which Constellation will only waive if you go back to Constellation as your supplier. Cold day before we do any further business with them.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Constellation Energy. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Constellation Energy?
~tasha:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~tasha:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Constellation Energy di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~tasha:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Constellation Energy clienti?
~tasha:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Constellation Energy sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~tasha tratte dal suo Constellation Energy problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 4º, 2017.