Constellation Energy: Shame on Constellation! I just received my Feb...
Una recensione del cliente Constellation Energy da parte dell'utente GetHuman ~WR da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~WR
GetHuman:~WR - puoi dire ai nostri altri Constellation Energy clienti quando si è verificato il tuo caso?
~WR:Yeah. Era morning, il novembre 14º.
GetHuman:Hai raggiunto Constellation Energy e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Constellation Energy descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~WR un elenco di Constellation Energy problemi comuni)
~WR:"Book appointment" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~WR sul servizio clienti di Constellation Energy
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Constellation Energy community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~WR:Shame on Constellation! I just received my February electric bill totaling an enormous $***.** ($***.** of that for supply charges from Constellation). I live in an *** square foot apartment!**I contacted Customer Service who informed me that I was put on a variable rate plan because they didn't receive the request to remain on a fixed plan. I also spoke to a Supervisor who said she can't do anything about the bill but could offer me a $** gift card (which she ended up not doing). **A few months ago I had received a business "reply by mail" letter asking to renew another year at my current fixed rate plan. I promptly signed the letter and dropped it in the mail. They are now penalizing me because the letter was either lost by the US Mail or somewhere in their facility. This sounds like a SCAM!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Constellation Energy. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Constellation Energy?
~WR:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~WR:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Constellation Energy di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~WR:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Constellation Energy clienti?
~WR:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Constellation Energy sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~WR tratte dal suo Constellation Energy problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 14º, 2017.