Con Edison: The worst of the worst. Incompetent, Inflexible...
Una recensione del cliente Con Edison da parte dell'utente GetHuman ~HappyChappy da novembre 16º, 2017
Informazioni sul caso di ~HappyChappy
GetHuman:~HappyChappy - puoi dire ai nostri altri Con Edison clienti quando si è verificato il tuo caso?
~HappyChappy:Yeah. Era middle of the night, il novembre 15º.
GetHuman:Hai raggiunto Con Edison e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Con Edison descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~HappyChappy un elenco di Con Edison problemi comuni)
~HappyChappy:"Complaint" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~HappyChappy sul servizio clienti di Con Edison
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Con Edison community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~HappyChappy:The worst of the worst. Incompetent, Inflexible and stubborn staff. Wish I could take my business to another company- poor service with little motivation for improvement is the bad side of a monopoly. Bank account details were compromised so I had to get to a new account. On vacation for two months and come back to the letters requesting payment - I am removed from direct deposit and put on a * month waitlist. To get my balance current I am forced to go to a western union branch with cash because they do not take Visa card. Seriously, a company servicing tens of millions of people in NYC doesn't allow Visa cards? So I know have to visit WU monthly for the next * months with cash while I wait to get on direct deposit. R-E-T-A-R-D-S!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Con Edison. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Con Edison?
~HappyChappy:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~HappyChappy:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Con Edison di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~HappyChappy:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Con Edison clienti?
~HappyChappy:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Con Edison sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~HappyChappy tratte dal suo Con Edison problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 15º, 2017.