Con Edison: First they ask me if I want electricity. I say...
Una recensione del cliente Con Edison da parte dell'utente GetHuman ~Gonzalo Franco Montero da novembre 24º, 2017
Informazioni sul caso di ~Gonzalo Franco Montero
GetHuman:~Gonzalo Franco Montero - puoi dire ai nostri altri Con Edison clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Gonzalo Franco Montero:Yup. Era middle of the night, il novembre 17º.
GetHuman:Hai raggiunto Con Edison e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Con Edison descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Gonzalo Franco Montero un elenco di Con Edison problemi comuni)
~Gonzalo Franco Montero:"Book appointment" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Gonzalo Franco Montero sul servizio clienti di Con Edison
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Con Edison community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Gonzalo Franco Montero:First they ask me if I want electricity. I say yes, and just when I'm about to be all set, the guy asks me "do you also want internet?" I say no. He says let me put you on hold, and my call gets resetted all over again. Rather than for its professional services, Con Edison is known for is lack of interest and strangulating prices based on nothing. Not even customer care they can provide.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Con Edison. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Con Edison?
~Gonzalo Franco Montero:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Gonzalo Franco Montero:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Con Edison di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Gonzalo Franco Montero:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Con Edison clienti?
~Gonzalo Franco Montero:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Con Edison sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Gonzalo Franco Montero tratte dal suo Con Edison problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 17º, 2017.