I'm very upset with the way Comcast has treated...
Una recensione del cliente Comcast da parte dell'utente GetHuman ~Tammie da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di ~Tammie
GetHuman:~Tammie - puoi dire ai nostri altri Comcast clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Tammie:Yes I can. Era afternoon, il novembre 14º.
GetHuman:Hai raggiunto Comcast e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Comcast descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Tammie un elenco di Comcast problemi comuni)
~Tammie:"Update account information" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Tammie sul servizio clienti di Comcast
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Comcast community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Tammie:I'm very upset with the way Comcast has treated my family. I was offered a triple play as a promotion for $***.** for one yr which was suppose to include high speed internet, phone with Id caller, and the same channels I had before I was switched over. I was not able to get the offer that I was signed up for b*c the agent didn't put the codes in after I had asked several times about the package I would have. I asked what all came with the Triple Play & after I made sure & constantly repeated the bundle & the price to the rep. I have spoken with over ** different reps. I have spoken with every dept that Comcast has. I have put ** miles on my Suv running back*forth to Comcast, used my gas, & time, I had to return * boxes in one day on *******. I was in & out & in that heat all day & my health is extremely bad.I'm on oxygen ****. I had to bring my daughter out with me after she got out of school & to add to all I have been through it started thundering, lighting, and raining so hard that
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Comcast. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Comcast?
~Tammie:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Tammie:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Comcast di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Tammie:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Comcast clienti?
~Tammie:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Comcast sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Tammie tratte dal suo Comcast problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 14º, 2017.