Comcast: I have been dealing with an ongoing problem wit...
Una recensione del cliente Comcast da parte dell'utente GetHuman ~VNor da novembre 27º, 2017
Informazioni sul caso di ~VNor
GetHuman:~VNor - puoi dire ai nostri altri Comcast clienti quando si è verificato il tuo caso?
~VNor:Yes. Era morning, il novembre 21º.
GetHuman:Hai raggiunto Comcast e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Comcast descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~VNor un elenco di Comcast problemi comuni)
~VNor:"Service problem" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~VNor sul servizio clienti di Comcast
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Comcast community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~VNor:I have been dealing with an ongoing problem with Comcast for about * weeks and waiting: Home Security was turned off without my permission, service tech was set up *X took off from work no show, was told first time it was never set up second time no show and I was shown in the computer the scheduled date. Manager on site not customer friendly. When calling in they hang up on you, give you wrong info. Service is horrible and I'm experiencing this from Charleston South Carolina! They will lie to your face not knowing that you have seen the computer screen with your appt time set up prior to speaking with them because I have been to the office dealing with so many different people.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Comcast. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Comcast?
~VNor:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~VNor:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Comcast di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~VNor:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Comcast clienti?
~VNor:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Comcast sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~VNor tratte dal suo Comcast problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 21º, 2017.