Had the worst experience with Comcast customer...
Una recensione del cliente Comcast da parte dell'utente GetHuman GetHuman-342377 da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-342377
GetHuman:GetHuman-342377 - puoi dire ai nostri altri Comcast clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-342377:Yeah. Era middle of the night, il novembre 23º.
GetHuman:Hai raggiunto Comcast e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Comcast descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-342377 un elenco di Comcast problemi comuni)
GetHuman-342377:"Update account information" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-342377 sul servizio clienti di Comcast
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Comcast community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-342377:Had the worst experience with Comcast customer service, first I didn't get to speak to anyone about my bill for two days!! Yes two days, it took me two days to reach customer service. Second they mislead me about my bill and told me that they cannot do anything about it. Now I'm binded to a contract for comcast home security for another year and now I'm paying ** dollars more a month. I cannot afford my bill right now!! My services are going to be disconnected and I have told them I cannot afford it. They are refusing to help me, they even noted my account not to make changes. When I asked the manager why was this not explained to me before I signed up she told me that it was email to me. I found out during the conversation they email the information to my Comcast email that I never use. I'm calling them as we speak and my hold time currently is ** min just to speak with someone. I feel I was lied to by the sales person and munepulated. This is so horrible and stressful right now, I re
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Comcast. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Comcast?
GetHuman-342377:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-342377:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Comcast di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-342377:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Comcast clienti?
GetHuman-342377:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Comcast sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-342377 tratte dal suo Comcast problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 23º, 2017.