Comcast: Got disconnected twice before I finally cot to...
Una recensione del cliente Comcast da parte dell'utente GetHuman ~Rockrobstr da novembre 25º, 2017
Informazioni sul caso di ~Rockrobstr
GetHuman:~Rockrobstr - puoi dire ai nostri altri Comcast clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Rockrobstr:Yeah. Era evening, il novembre 20º.
GetHuman:Hai raggiunto Comcast e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Comcast descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Rockrobstr un elenco di Comcast problemi comuni)
~Rockrobstr:"Technical support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Rockrobstr sul servizio clienti di Comcast
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Comcast community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Rockrobstr:Got disconnected twice before I finally cot to the right person then got disconnected and local service center (second one called because first one in Richmond va had number no longer in service) option to talk to customer service sent me in an automated loop then Hung up on me when I didn't select option to buy something they were selling.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Comcast. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Comcast?
~Rockrobstr:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Rockrobstr:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Comcast di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Rockrobstr:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Comcast clienti?
~Rockrobstr:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Comcast sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Rockrobstr tratte dal suo Comcast problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 20º, 2017.