Comcast has very very very poor customer servic...
Una recensione del cliente Comcast da parte dell'utente GetHuman ~cherarc da novembre 24º, 2017
Informazioni sul caso di ~cherarc
GetHuman:~cherarc - puoi dire ai nostri altri Comcast clienti quando si è verificato il tuo caso?
~cherarc:Yes. Era morning, il novembre 22º.
GetHuman:Hai raggiunto Comcast e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Comcast descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~cherarc un elenco di Comcast problemi comuni)
~cherarc:"Lower my bill" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~cherarc sul servizio clienti di Comcast
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Comcast community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~cherarc:Comcast has very very very poor customer service. It's not the people so much as Comcast policies. I tried to find out what my total phone bill would be if I ordered it and was told it is Comcast's policy not to give out that information!! So there is NO WAY for a person to know what they would ACTUALLY pay for their phone each month until they have committed to a term contract and receive their first bill. THEN there is a early cancel fee if you don't like it!!! Comcast needs more competition so they don't operate like such a greedy mononopoly.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Comcast. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Comcast?
~cherarc:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~cherarc:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Comcast di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~cherarc:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Comcast clienti?
~cherarc:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Comcast sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~cherarc tratte dal suo Comcast problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 22º, 2017.