Citibank: Stop using offshore people. Bring your service...
Una recensione del cliente Citibank da parte dell'utente GetHuman ~Catmama da novembre 24º, 2017
Informazioni sul caso di ~Catmama
GetHuman:~Catmama - puoi dire ai nostri altri Citibank clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Catmama:Yes I can. Era afternoon, il novembre 19º.
GetHuman:Hai raggiunto Citibank e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Citibank descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Catmama un elenco di Citibank problemi comuni)
~Catmama:"Account Access" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Catmama sul servizio clienti di Citibank
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Citibank community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Catmama:Stop using offshore people. Bring your service on shore. Your credit card application froze as i entered I tried to call got a phone tree that was stuck. Called again and got another offshore person who sounded like they were on a well and had a heavy accent. Lost another customer with **** fico
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Citibank. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Citibank?
~Catmama:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Catmama:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Citibank di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Catmama:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Citibank clienti?
~Catmama:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Citibank sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Catmama tratte dal suo Citibank problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 19º, 2017.