Citibank: Having pushed * repeatedly, I got a message say...
Una recensione del cliente Citibank da parte dell'utente GetHuman ~Vath da novembre 21º, 2017
Informazioni sul caso di ~Vath
GetHuman:~Vath - puoi dire ai nostri altri Citibank clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Vath:Yup. Era evening, il novembre 14º.
GetHuman:Hai raggiunto Citibank e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Citibank descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Vath un elenco di Citibank problemi comuni)
~Vath:"Complaint" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Vath sul servizio clienti di Citibank
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Citibank community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Vath:Having pushed * repeatedly, I got a message saying "we are experiencing high call volumes and you may have to wait longer than usual" But then I got through almost straight away. (Saturday a.m.)
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Citibank. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Citibank?
~Vath:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Vath:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Citibank di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Vath:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Citibank clienti?
~Vath:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Citibank sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Vath tratte dal suo Citibank problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 14º, 2017.