Citibank: First of all, I've NEVER had such a difficult t...
Una recensione del cliente Citibank da parte dell'utente GetHuman ~Frustrated! da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di ~Frustrated!
GetHuman:~Frustrated! - puoi dire ai nostri altri Citibank clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Frustrated!:Yes. Era late at night, il novembre 21º.
GetHuman:Hai raggiunto Citibank e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Citibank descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Frustrated! un elenco di Citibank problemi comuni)
~Frustrated!:"Replacement Card" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Frustrated! sul servizio clienti di Citibank
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Citibank community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Frustrated!:First of all, I've NEVER had such a difficult time finding a phone number to call to ask questions about opening a credit card account! Then, Annabell spoke so fast that I had difficulty understanding her. She could not answer some of my questions. I asked to talk to a Supervisor, but she never let me do that -- she asked them and got back to me. I had to push her to clarify her unclear responses. Overall a terrible and time-consuming experience!!!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Citibank. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Citibank?
~Frustrated!:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Frustrated!:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Citibank di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Frustrated!:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Citibank clienti?
~Frustrated!:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Citibank sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Frustrated! tratte dal suo Citibank problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 21º, 2017.