Citi Cards: this worked, and they reversed the late fee and...
Una recensione del cliente Citi Cards da parte dell'utente GetHuman ~happy customer da ottobre 29º, 2017
Informazioni sul caso di ~happy customer
GetHuman:~happy customer - puoi dire ai nostri altri Citi Cards clienti quando si è verificato il tuo caso?
~happy customer:Yup. Era evening, il ottobre 25º.
GetHuman:Hai raggiunto Citi Cards e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Citi Cards descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~happy customer un elenco di Citi Cards problemi comuni)
~happy customer:"Cancel Account" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~happy customer sul servizio clienti di Citi Cards
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Citi Cards community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~happy customer:this worked, and they reversed the late fee and finance charges for making payment on the due date but after the noon cutoff.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Citi Cards. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Citi Cards?
~happy customer:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~happy customer:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Citi Cards di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~happy customer:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Citi Cards clienti?
~happy customer:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Citi Cards sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~happy customer tratte dal suo Citi Cards problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 25º, 2017.