Chase: Automated system doesn't recognize iPhone tones...
Una recensione del cliente Chase da parte dell'utente GetHuman ~slundste da ottobre 27º, 2017
Informazioni sul caso di ~slundste
GetHuman:~slundste - puoi dire ai nostri altri Chase clienti quando si è verificato il tuo caso?
~slundste:Yes. Era late at night, il ottobre 24º.
GetHuman:Hai raggiunto Chase e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Chase descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~slundste un elenco di Chase problemi comuni)
~slundste:"Report Fraud" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~slundste sul servizio clienti di Chase
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Chase community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~slundste:Automated system doesn't recognize iPhone tones for some reason (or that's what they told me) - have to sit through all the prompts, wait til it gets you to a real human, who won't speak english and will use scripts that totally don't apply to what you're asking. Pretty much the worst of the worst.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Chase. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Chase?
~slundste:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~slundste:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Chase di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~slundste:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Chase clienti?
~slundste:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Chase sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~slundste tratte dal suo Chase problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 24º, 2017.