Charter Communications: I placed ** phone calls to activate a brand new...
Una recensione del cliente Charter Communications da parte dell'utente GetHuman ~dave F da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di ~dave F
GetHuman:~dave F - puoi dire ai nostri altri Charter Communications clienti quando si è verificato il tuo caso?
~dave F:Yes I can. Era middle of the night, il novembre 16º.
GetHuman:Hai raggiunto Charter Communications e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Charter Communications descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~dave F un elenco di Charter Communications problemi comuni)
~dave F:"Lower My Bill" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~dave F sul servizio clienti di Charter Communications
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Charter Communications community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~dave F:I placed ** phone calls to activate a brand new box. most calls were cut off with three beeps. Once I heard a human voice and she gave me her name before we were cut off. a week later I was able to reach an actual human to set an appointment. Yeah... when the tech arrived a few days later The tech told me he had replaced all the pace boxes he had encountered that day *junk*. he replaced it with an Aris box the new box worked for ** hours. since the digital conversion on the **th I've had ** hours of working cable. In two more days they will send a tech to check the new not working box. Do I need to add the internet goes on and offline every few minutes. I*ve sent charter several * all my speed tests that show speeds of *mbps and the majority at .* mbps they suggest they are giving me ** mbps. speedtest calls that an F. please send our area some bandwidth. Please! I know I'm in an area that has a greater population in the summer but can't you account for that? Our internet is grea
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Charter Communications. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Charter Communications?
~dave F:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~dave F:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Charter Communications di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~dave F:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Charter Communications clienti?
~dave F:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Charter Communications sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~dave F tratte dal suo Charter Communications problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 16º, 2017.