CarFax: The agent told me there was no way she could re...
Una recensione del cliente CarFax da parte dell'utente GetHuman ~ da novembre 17º, 2017
Informazioni sul caso di ~
GetHuman:~ - puoi dire ai nostri altri CarFax clienti quando si è verificato il tuo caso?
~ :Yes. Era late at night, il novembre 14º.
GetHuman:Hai raggiunto CarFax e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti CarFax descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~ un elenco di CarFax problemi comuni)
~ :"Cancel Service" era il motivo per cui stavo provando to contact.
Recensione di ~ sul servizio clienti di CarFax
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la CarFax community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~ :The agent told me there was no way she could release the name of the source who reported frame damage on my car (the bodyshop, dealership, and insurance all say there was no damage and they didn't report it). The agent cut out the chat before I was finished talking. I had asked if there was a way to file a complaint formally. Her response was to say she'd pass my feelings along (before I finished explaining why I was upset) and then to hang up. Her name was Crissy B if that helps at all.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando CarFax. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema CarFax?
~ :Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~ :Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di CarFax di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~ :Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri CarFax clienti?
~ :Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per CarFax sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~ tratte dal suo CarFax problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 14º, 2017.