CarFax: I KEPT GETTING VOICE MAIL RESPONSES TO LEAVE A...
Una recensione del cliente CarFax da parte dell'utente GetHuman ~Mr ONeal da novembre 17º, 2017
Informazioni sul caso di ~Mr ONeal
GetHuman:~Mr ONeal - puoi dire ai nostri altri CarFax clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Mr ONeal:Yup. Era late at night, il novembre 9º.
GetHuman:Hai raggiunto CarFax e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti CarFax descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Mr ONeal un elenco di CarFax problemi comuni)
~Mr ONeal:"Order a Report" era il motivo per cui stavo provando to contact.
Recensione di ~Mr ONeal sul servizio clienti di CarFax
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la CarFax community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Mr ONeal:I KEPT GETTING VOICE MAIL RESPONSES TO LEAVE A MAESSAGE AND E-MAIL ADDRESS. THATS RIDICULOUS. I WANT TO KNOW WHY THEY DONT TELL YOU UPFRONT WHEN PURCHASING MORE THAN ONE CARFAX REPORT THERE'S A STRICT TIME LIMIT TO USE THEM. THAT'S NOT RIGHT!!!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando CarFax. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema CarFax?
~Mr ONeal:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Mr ONeal:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di CarFax di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Mr ONeal:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri CarFax clienti?
~Mr ONeal:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per CarFax sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Mr ONeal tratte dal suo CarFax problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 9º, 2017.