Capital One: WHEN CALLING you have no right to put a custom...
Una recensione del cliente Capital One da parte dell'utente GetHuman ~AIMEE KATZ da novembre 25º, 2017
Informazioni sul caso di ~AIMEE KATZ
GetHuman:~AIMEE KATZ - puoi dire ai nostri altri Capital One clienti quando si è verificato il tuo caso?
~AIMEE KATZ:Yes I can. Era evening, il novembre 16º.
GetHuman:Hai raggiunto Capital One e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Capital One descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~AIMEE KATZ un elenco di Capital One problemi comuni)
~AIMEE KATZ:"Lower my rate" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~AIMEE KATZ sul servizio clienti di Capital One
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Capital One community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~AIMEE KATZ:WHEN CALLING you have no right to put a customer on PROMOTION WHEN USING *** ******** CUSTOMER SERVICE WHEN ASKING FOR HELP
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Capital One. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Capital One?
~AIMEE KATZ:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~AIMEE KATZ:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Capital One di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~AIMEE KATZ:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Capital One clienti?
~AIMEE KATZ:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Capital One sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~AIMEE KATZ tratte dal suo Capital One problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 16º, 2017.