Capital One: Trying to make payment for * days...called the...
Una recensione del cliente Capital One da parte dell'utente GetHuman ~lsteele da novembre 28º, 2017
Informazioni sul caso di ~lsteele
GetHuman:~lsteele - puoi dire ai nostri altri Capital One clienti quando si è verificato il tuo caso?
~lsteele:Yes I can. Era morning, il novembre 21º.
GetHuman:Hai raggiunto Capital One e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Capital One descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~lsteele un elenco di Capital One problemi comuni)
~lsteele:"Payment Inquiry" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~lsteele sul servizio clienti di Capital One
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Capital One community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~lsteele:Trying to make payment for * days...called the capitol one number, service was the WORST !!! Talked like ghetto...all I heard was she couldn't help me, she had the same number I did!! If my payment comes up late I will really upset. When your trying tp PAY a company, and you have this much difficulty, something is SERIOUSLY wrong !!! Don't use this company!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Capital One. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Capital One?
~lsteele:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~lsteele:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Capital One di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~lsteele:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Capital One clienti?
~lsteele:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Capital One sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~lsteele tratte dal suo Capital One problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 21º, 2017.