Capital One: Tried automated system - did not work. Tried ca...
Una recensione del cliente Capital One da parte dell'utente GetHuman GetHuman-43273 da novembre 22º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-43273
GetHuman:GetHuman-43273 - puoi dire ai nostri altri Capital One clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-43273:Yup. Era middle of the night, il novembre 16º.
GetHuman:Hai raggiunto Capital One e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Capital One descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-43273 un elenco di Capital One problemi comuni)
GetHuman-43273:"Restricted Account" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-43273 sul servizio clienti di Capital One
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Capital One community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-43273:Tried automated system - did not work. Tried calling a * on a letter I rec'd - frustrated talking to someone in the Philippines. Finally called this * & got a very nice person who I hope can help with stopping me from getting business related offers (my name spelled wrong) that I do not care to receive. Total time - ** frustrating minutes!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Capital One. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Capital One?
GetHuman-43273:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-43273:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Capital One di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-43273:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Capital One clienti?
GetHuman-43273:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Capital One sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-43273 tratte dal suo Capital One problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 16º, 2017.