Capital One: This number took me directly to a Senior Accoun...
Una recensione del cliente Capital One da parte dell'utente GetHuman ~jennifer da novembre 2º, 2017
Informazioni sul caso di ~jennifer
GetHuman:~jennifer - puoi dire ai nostri altri Capital One clienti quando si è verificato il tuo caso?
~jennifer:Yes. Era late at night, il ottobre 24º.
GetHuman:Hai raggiunto Capital One e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Capital One descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~jennifer un elenco di Capital One problemi comuni)
~jennifer:"Restricted Account" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~jennifer sul servizio clienti di Capital One
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Capital One community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~jennifer:This number took me directly to a Senior Account Manager who was very polite, professional and knowledgeable. Got problem fixed very quickly. Now, if they would just fire those idiots who argue with you and refuse to connect you with a supervisor or Sr. Acct. Mgr. Love your website!! Thank you for doing this. It is saving my sanity.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Capital One. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Capital One?
~jennifer:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~jennifer:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Capital One di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~jennifer:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Capital One clienti?
~jennifer:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Capital One sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~jennifer tratte dal suo Capital One problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 24º, 2017.