Capital One: Sending an email was a waste of time because th...
Una recensione del cliente Capital One da parte dell'utente GetHuman ~GW da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~GW
GetHuman:~GW - puoi dire ai nostri altri Capital One clienti quando si è verificato il tuo caso?
~GW:Sure. Era morning, il novembre 16º.
GetHuman:Hai raggiunto Capital One e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Capital One descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~GW un elenco di Capital One problemi comuni)
~GW:"Dispute a Charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~GW sul servizio clienti di Capital One
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Capital One community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~GW:Sending an email was a waste of time because they did not assist me in getting the fax I was promised * days in a row and never received it.**This email address goes to the support team in India and they do not have a clue as how to assist me or anyone else.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Capital One. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Capital One?
~GW:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~GW:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Capital One di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~GW:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Capital One clienti?
~GW:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Capital One sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~GW tratte dal suo Capital One problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 16º, 2017.