Capital One: I had to get a check reissued that had expired...
Una recensione del cliente Capital One da parte dell'utente GetHuman ~C. West da novembre 21º, 2017
Informazioni sul caso di ~C. West
GetHuman:~C. West - puoi dire ai nostri altri Capital One clienti quando si è verificato il tuo caso?
~C. West:Yup. Era middle of the night, il novembre 20º.
GetHuman:Hai raggiunto Capital One e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Capital One descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~C. West un elenco di Capital One problemi comuni)
~C. West:"Payment Inquiry" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~C. West sul servizio clienti di Capital One
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Capital One community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~C. West:I had to get a check reissued that had expired and this phone number after * tries with other departments and phone numbers was the only helpful one. The gentlemen had access to information other departments I guess didn't. Once I called this number though everything was straightened up immediately and check was reissued. Noah was the most kind, best, and without doubt most helpful rep. I have ever spoke with for any company.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Capital One. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Capital One?
~C. West:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~C. West:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Capital One di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~C. West:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Capital One clienti?
~C. West:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Capital One sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~C. West tratte dal suo Capital One problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 20º, 2017.