CIGNA: I have hereditary high blood pressure and have...
Una recensione del cliente CIGNA da parte dell'utente GetHuman ~roshoway da novembre 13º, 2017
Informazioni sul caso di ~roshoway
GetHuman:~roshoway - puoi dire ai nostri altri CIGNA clienti quando si è verificato il tuo caso?
~roshoway:Yeah. Era morning, il novembre 8º.
GetHuman:Hai raggiunto CIGNA e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti CIGNA descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~roshoway un elenco di CIGNA problemi comuni)
~roshoway:"Update account information" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~roshoway sul servizio clienti di CIGNA
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la CIGNA community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~roshoway:I have hereditary high blood pressure and have been on medication for it for over ** years. Four days ago, Cigna refused to pay for a perfectly valid prescription because they didn't have evidence that cheaper medicines have been tried unsuccessfully in the last ** years. I have paid Cigna over $**** over the last ** months, with virtually no claims, and continue to be without my life-saving medication because they care far more about their profits than the health of their customers. Avoid Cigna like the plague they are.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando CIGNA. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema CIGNA?
~roshoway:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~roshoway:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di CIGNA di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~roshoway:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri CIGNA clienti?
~roshoway:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per CIGNA sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~roshoway tratte dal suo CIGNA problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 8º, 2017.