CIGNA: Do not pick this insurance. Out sourced custome...
Una recensione del cliente CIGNA da parte dell'utente GetHuman ~cherion da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~cherion
GetHuman:~cherion - puoi dire ai nostri altri CIGNA clienti quando si è verificato il tuo caso?
~cherion:Yup. Era afternoon, il novembre 14º.
GetHuman:Hai raggiunto CIGNA e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti CIGNA descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~cherion un elenco di CIGNA problemi comuni)
~cherion:"Account issue" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~cherion sul servizio clienti di CIGNA
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la CIGNA community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~cherion:Do not pick this insurance. Out sourced customer service. YOu can not understand them they transfer you around and around. I have been on the phone for an hour and now on wait for ** minutes to get a rep to verify my benefits. The worst ever. I know they will not come on but I m leaving the phone going to lodge the time
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando CIGNA. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema CIGNA?
~cherion:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~cherion:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di CIGNA di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~cherion:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri CIGNA clienti?
~cherion:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per CIGNA sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~cherion tratte dal suo CIGNA problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 14º, 2017.