British Telecom: Michael Westwood visited our premises today and...
Una recensione del cliente British Telecom da parte dell'utente GetHuman ~WRC da ottobre 31º, 2017
Informazioni sul caso di ~WRC
GetHuman:~WRC - puoi dire ai nostri altri British Telecom clienti quando si è verificato il tuo caso?
~WRC:Yeah. Era middle of the night, il ottobre 27º.
GetHuman:Hai raggiunto British Telecom e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti British Telecom descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~WRC un elenco di British Telecom problemi comuni)
~WRC:"None of those really matches why I wanted to call British Telecom that day." era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~WRC sul servizio clienti di British Telecom
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la British Telecom community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~WRC:Michael Westwood visited our premises today and at last someone from BT understood our problems and was willing to put things right. I was shocked that he did not reply thats not my department as all your other engineers have replied when visiting our business. He understood what our company needed and after two years of many problems with BT Mr Westwood actually knew and understood our system. I am totally relieved, please give him a pat on the back.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando British Telecom. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema British Telecom?
~WRC:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~WRC:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di British Telecom di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~WRC:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri British Telecom clienti?
~WRC:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per British Telecom sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~WRC tratte dal suo British Telecom problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 27º, 2017.