Bay Area Fastrak: The fastrak customer service rep I worked with...
Una recensione del cliente Bay Area Fastrak da parte dell'utente GetHuman ~dpnwter da novembre 12º, 2017
Informazioni sul caso di ~dpnwter
GetHuman:~dpnwter - puoi dire ai nostri altri Bay Area Fastrak clienti quando si è verificato il tuo caso?
~dpnwter:Sure. Era morning, il novembre 4º.
GetHuman:Hai raggiunto Bay Area Fastrak e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Bay Area Fastrak descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~dpnwter un elenco di Bay Area Fastrak problemi comuni)
~dpnwter:"Missing item" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~dpnwter sul servizio clienti di Bay Area Fastrak
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Bay Area Fastrak community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~dpnwter:The fastrak customer service rep I worked with today, needs to find a different job. The replishment systems makes no sense if you ETF from a Credit*Debit Card. They say they take an average of a running ** days and the calculate a one month ETF. So basically, my balance never was lower than ** dollars and they would arbitarily ETF from my account in the amount of *** dollar. If the system is smart enough to take money out it should at least send an email *-* days prior to making any deductions or allow a person to set up autmoated electronic payment as one could do for their mortages....so they debit consistently.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Bay Area Fastrak. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Bay Area Fastrak?
~dpnwter:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~dpnwter:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Bay Area Fastrak di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~dpnwter:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Bay Area Fastrak clienti?
~dpnwter:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Bay Area Fastrak sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~dpnwter tratte dal suo Bay Area Fastrak problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 4º, 2017.